Términos del servicio

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Introducción y aceptación

Este sitio web es operado por Vital Face Chile. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Vital Face Chile. Ofrecemos este sitio web, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles para ti en este sitio, condicionados a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio"), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles por hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

2. Condiciones de la tienda online

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país de residencia, o que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus menores dependientes use este sitio. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, al usar el Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual).

3. Condiciones generales y disponibilidad de productos

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas.

4. Envíos, entregas y modalidad de pago

Ámbito de cobertura: Nuestros despachos se realizan exclusivamente dentro del territorio de Chile.
Modalidad de pago: Ofrecemos métodos de pago electrónicos disponibles en la plataforma, así como la modalidad de pago al recibir en aquellos pedidos habilitados, sujeto a la confirmación de los datos de contacto y de envío por parte del cliente.
Plazos de entrega: Los tiempos de despacho son estimados y dependen de los operadores logísticos externos (como Blue Express u otros couriers). No nos hacemos responsables por retrasos imputables exclusivamente a la empresa de transporte o a factores de fuerza mayor.

5. Exactitud de la facturación y de la información de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Te comprometes a proporcionar información de cuenta y de compra actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluida tu dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito (si aplica), para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

6. Herramientas de terceros

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitorizamos y no tenemos ningún control ni entrada. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

7. Limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. En ningún caso Vital Face Chile, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo.

8. Ley aplicable

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile.

9. Cambios en los Términos del Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de las actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios.